DAU a scăzut cu 20%. Care este planul tău de acțiune?

Scăderea cu 20% a DAU (Utilizatori Activi Zilnic) reprezintă un semnal serios care necesită o analiză rapidă și sistematică. Planul de acțiune poate fi următorul:

1. Colectarea datelor și analiza:

   • Verificați corectitudinea colectării metricilor (fără erori în analiză).
   • Determinați de când a început scăderea și cât de stabilă este.
   • Analizați segmentele de utilizatori (geografie, dispozitive, canale de achiziție).

2. Identificarea cauzelor:

   • Verificați modificările în produs (versiuni, erori, schimbări UI/UX).
   • Evaluați factorii externi (concurenți, sezonalitate, campanii de marketing).
   • Colectați feedback de la utilizatori (sondaje, recenzii).

3. Formularea ipotezelor și testarea:

   • Formulați ipoteze despre motivele pentru care utilizatorii au încetat să acceseze.
   • Lansați teste A/B sau corecții pilot.

4. Implementarea soluțiilor:

   • Corectați problemele identificate.
   • Întăriți comunicarea cu utilizatorii (notificări, promoții).

5. Monitorizare:

   • Urmăriți dinamica DAU după schimbări.
   • Răspundeți rapid la noile modificări.

Această abordare va permite nu doar înțelegerea cauzelor scăderii, ci și restabilirea rapidă a activității utilizatorilor.