Ce sunt RFP, RFI, RFQ?

RFP, RFI și RFQ sunt tipuri de documente utilizate în procesul de achiziție și selecție a furnizorilor:

• RFI (Request for Information) — solicitare de informații. Este utilizată în etapele inițiale, când clientul dorește să obțină informații generale despre soluții, tehnologii sau furnizori potențiali. Nu reprezintă o obligație de cumpărare, ci o colectare de date pentru luarea deciziei.

• RFP (Request for Proposal) — solicitare de propuneri. Clientul descrie cerințele sale și solicită furnizorilor să prezinte propuneri detaliate, inclusiv soluții tehnice, termene, costuri și condiții. Se folosește atunci când trebuie ales cel mai bun soluție dintre mai multe.

• RFQ (Request for Quotation) — solicitare de oferte (prețuri). De obicei, se aplică atunci când cerințele tehnice sunt deja clar definite și este nevoie de prețuri și condiții de livrare pentru comparare și alegerea furnizorului.

Exemplu:

Compania dorește să implementeze un nou sistem CRM. Mai întâi trimite un RFI pentru a înțelege ce soluții sunt disponibile pe piață. Apoi, pe baza informațiilor colectate, pregătește un RFP cu cerințe detaliate și solicită furnizorilor să prezinte propunerile lor. După selectarea celor mai potrivite opțiuni, trimite un RFQ pentru clarificarea costurilor și condițiilor.