Sobre a vaga
Компания ищет специалиста второй линии поддержки для обработки внутренних обращений и работы с внутренними системами в офисе в Москве. График сменный, 2/2, с дневными и ночными сменами.
Что делать
- Обрабатывать обращения, поступающие от первой линии поддержки
- Проверять информацию во внутренних системах компании
- Передавать обращения профильным подразделениям и контролировать их выполнение
- Проверять полученные ответы и передавать итоговое решение первой линии
- Работать по внутренним инструкциям и регламентам
- Обеспечивать высокое качество обработки обращений и минимизировать количество ошибок
Что предлагают
- Зарплата 80 000 ₽ плюс прозрачный KPI
- Сменный график 2/2
- Дневные смены с 09:00 до 21:00
- Ночные смены с 21:00 до 09:00
- Работа в офисе у метро Автозаводская
- Оплачиваемый отпуск и больничные
- Возможности быстрого профессионального роста
Будет плюсом
- Опыт работы в поддержке, клиентском сервисе или с документацией
- Знание английского языка или языков стран СНГ