Sobre a vaga
Онлайн-магазин косметики ищет оператора чата поддержки для общения с клиентами, помощи с заказами и решения вопросов по товарам, доставке и оплате. Работа удалённая, график 2/2 или 3/3, смены по 6 или 8 часов.
Чем предстоит заниматься
- Отвечать клиентам в онлайн-чате
- Помогать с оформлением, изменением и отменой заказов
- Отвечать на вопросы о косметике, наличии, доставке и оплате
- Проверять статусы заказов
- Помогать решать возникающие вопросы и передавать сложные обращения ответственным специалистам
- Общаться с клиентами спокойно и вежливо
Условия
- Удалённая работа из любой точки
- График на выбор: 2/2 или 3/3
- Продолжительность смены на выбор: 6 или 8 часов
- Зарплата от 60 000 ₽ в месяц плюс бонусы
- Оплачиваемое обучение
- Наставник на период адаптации
- Понятные инструкции и готовые ответы на типовые вопросы
- Скидки на косметику магазина
- Возможность профессионального роста