Middle+

Tarefa prática: Plataforma de notificações unificada (Notification Platform) Contexto Na empresa existem 3 sistemas dispersos que enviam notificações aos utilizadores: 1. CRM — envia e-mails e notificações push sobre encomendas. 2. Portal de suporte — envia mensagens sobre tickets no bot do Telegram. 3. Sistema de segurança — gera alertas SMS sobre acessos suspeitos. Cada sistema implementa a sua própria lógica: * modelos próprios, destinatários codificados; * sem história centralizada de notificações; * os utilizadores reclamam de duplicados e atrasos; * sem SLA, métricas ou centro de controlo unificado. Objetivo Projetar uma nova Notification Platform que: * agregue eventos de diferentes fontes (CRM, Support, Security); * os encaminhe por tipo e canal (email, SMS, Telegram, push); * garanta uniformidade nos modelos, registo e observabilidade, * suporte SLA (p95 ≤ 3 seg para entrega), * permita escalabilidade e expansão de canais no futuro. Tarefa para o candidato 1. Defina os requisitos funcionais do sistema. 2. Descreva os requisitos não funcionais (fiabilidade, desempenho, tratamento de erros). 3. Elabore um diagrama de contexto (C4 Nível 2). 4. Adicione um esquema de diagrama de sequência. Por exemplo, envio de mensagem do CRM.

sobes.tech IA

Resposta da IA

Функциональные требования:

Приём событий из CRM, Support Portal и Security System через API или очередь сообщений.
Маршрутизация уведомлений по типу и каналу (email, SMS, Telegram, push).
Централизованное управление шаблонами уведомлений с возможностью редактирования.
Логирование всех отправленных уведомлений с историей и статусами доставки.
Метрики и мониторинг SLA (например, p95 ≤ 3 секунды на доставку).
Поддержка масштабирования и добавления новых каналов уведомлений.
Управление подписками и предпочтениями пользователей.

Нефункциональные требования:

Надёжность: отказоустойчивость, повторные попытки отправки при ошибках.
Производительность: обработка и доставка уведомлений в пределах SLA.
Обработка ошибок: централизованное логирование ошибок, алерты при сбоях.
Безопасность: аутентификация источников событий, защита данных пользователей.
Масштабируемость: горизонтальное масштабирование компонентов.

Контекстная диаграмма (C4 Level 2):

Внешние системы: CRM, Support Portal, Security System.
Notification Platform:
- API Gateway / Event Receiver
- Event Processor / Router
- Template Service
- Notification Sender (Email, SMS, Telegram, Push)
- Logging & Monitoring
- User Preferences Service

Взаимодействия:

Внешние системы отправляют события в Notification Platform.
Платформа обрабатывает, маршрутизирует и отправляет уведомления.
Логирует результаты и собирает метрики.

Sequence-диаграмма (пример отправки сообщения из CRM):

CRM -> Notification Platform: Отправка события заказа
Notification Platform -> Template Service: Получить шаблон email и push
Notification Platform -> Notification Sender (Email): Отправить email
Notification Platform -> Notification Sender (Push): Отправить push
Notification Sender -> Notification Platform: Статус доставки
Notification Platform -> Logging Service: Записать историю уведомления
Notification Platform -> Monitoring: Обновить метрики SLA

Anterior Próximo