Conhece DFD (Diagrama de Fluxo de Dados) e CJM (Mapa da Jornada do Cliente)?

DFD (Diagrama de Fluxo de Dados) é um diagrama que visualmente mostra como os dados se movem dentro do sistema, quais os processos que os manipulam, de onde vêm e para onde vão. Ajuda a entender a arquitetura do sistema e a interação entre componentes.

CJM (Mapa da Jornada do Cliente) é um mapa que descreve a experiência do usuário ao interagir com um produto ou serviço. Mostra as etapas, emoções, pontos de contato e possíveis problemas do cliente, ajudando a melhorar a experiência do usuário e a identificar gargalos.

Ambas as metodologias são úteis para análise e projeto de sistemas, mas o DFD é mais voltado para o lado técnico e processos, enquanto o CJM foca na experiência do usuário e nos processos de negócio.