* Não há uma história de notificações centralizada; * Os utilizadores reclamam de duplicados e atrasos; * Não há um SLA único, métricas nem centro de controlo. Objetivo Projetar uma nova Plataforma de Notificações que: * agrega eventos de diferentes fontes (CRM, Suporte, Segurança); * os encaminha por tipo e canal (email, SMS, Telegram, push); * garante uniformidade nos modelos, registo e observabilidade; * suporta SLA (p95 ≤ 3 segundos para entrega); * permite escalabilidade e expansão de canais no futuro. Tarefa para o candidato 1. Defina os requisitos funcionais do sistema. 2. Descreva os requisitos não funcionais (confiabilidade, desempenho, tratamento de erros). 3. Elabore um diagrama de contexto (C4 Nível 2). 4. Adicione um esquema de diagrama de sequência. Por exemplo, envio de uma mensagem de...

Функциональные требования:

• Приём и агрегация событий из различных источников (CRM, Support, Security).
• Классификация и маршрутизация уведомлений по типу и каналу (email, SMS, Telegram, push).
• Управление шаблонами уведомлений с возможностью единообразного редактирования.
• Логирование всех событий и действий для аудита и отладки.
• Метрики и мониторинг (включая SLA, например p95 ≤ 3 сек на доставку).
• Поддержка масштабируемости и расширяемости (добавление новых каналов).

Нефункциональные требования:

• Надёжность: система должна быть устойчива к сбоям, с механизмами повторной отправки и резервирования.
• Производительность: обработка и доставка уведомлений в пределах SLA.
• Обработка ошибок: детальный лог ошибок, уведомления об ошибках, возможность отката.
• Безопасность: защита данных пользователей и каналов связи.

---

Контекстная диаграмма (C4 Level 2):

• Внешние системы: CRM, Support, Security (источники событий).

• Notification Platform:

  • Event Aggregator
  • Router (маршрутизация по каналам)
  • Template Manager
  • Delivery Services (Email, SMS, Telegram, Push)
  • Logging & Monitoring

• Пользователи и администраторы (через UI или API для управления и мониторинга).

---

Sequence-диаграмма (пример отправки сообщения):

1. Источник события (например, CRM) отправляет событие в Notification Platform.
2. Event Aggregator принимает событие.
3. Router определяет канал и тип уведомления.
4. Template Manager формирует сообщение по шаблону.
5. Delivery Service отправляет уведомление через выбранный канал.
6. Logging фиксирует событие и статус доставки.
7. Monitoring обновляет метрики и SLA.

---

Такое решение позволит централизовать уведомления, улучшить качество доставки и упростить управление системой.