O que entende por equívoco de que não há erros no software?

Esta é a crença de que é possível criar ou lançar software sem defeitos. Na realidade, devido à complexidade dos sistemas, à interação dos componentes, ao fator humano no projeto, desenvolvimento e teste, os erros são inevitáveis. O objetivo do QA não é alcançar zero defeitos, mas minimizá-los e garantir o nível de qualidade necessário que atenda aos requisitos e expectativas dos usuários.