Como provar ao PM que um bug encontrado é crítico se ele não concordar?

Para convencer o PM da criticidade de um bug, é importante apresentar dados objetivos e mostrar o impacto do problema nos negócios e nos usuários. Pode-se:

• Demonstrar o bug com um exemplo ao vivo para mostrar como ele se manifesta.
• Descrever quais funções ou processos são afetados pelo bug.
• Mostrar como o bug afeta a experiência do usuário ou pode levar à perda de clientes.
• Apresentar exemplos de métricas (por exemplo, queda na conversão, aumento nas taxas de rejeição).
• Comparar com os critérios de criticidade adotados no projeto.

Se o PM ainda não concordar, pode-se propor realizar testes com usuários reais ou coletar feedbacks para apoiar sua posição com fatos.