No ambiente profissional, geralmente é melhor manter uma comunicação formal, especialmente no primeiro contato ou se não se conhece pessoalmente. Isso ajuda a manter um tom respeitoso e profissional.

No entanto, em equipes com uma cultura informal ou se o interlocutor sugerir passar a usar o "tu", pode-se usar uma comunicação mais amigável. O principal é adaptar-se ao contexto e às preferências do interlocutor.

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