Como você determina o grau de impacto de um erro encontrado no funcionamento do sistema?

A gravidade do impacto de um erro no funcionamento do sistema é determinada por vários critérios:

• Impacto na funcionalidade: O erro bloqueia funções-chave ou apenas afeta ligeiramente o funcionamento.
• Área de propagação: O erro afeta todo o sistema, um módulo específico ou apenas um componente local.
• Impacto nos utilizadores: O erro causa perda de dados, falhas no funcionamento, deterioração da experiência do utilizador ou passa despercebido ao utilizador.
• Tempo e frequência de ocorrência: O erro é constante ou ocorre raramente.

Por exemplo, se um erro leva à queda de todo o serviço, é um erro crítico com alta prioridade. Se um bug afeta a exibição da cor de um botão em um cenário raro, tem prioridade baixa e impacto menor.