O que verá o cliente se o dispositivo não funcionar?

Se o dispositivo não estiver a funcionar, o cliente normalmente vê uma mensagem de erro ou uma notificação a informar sobre o problema. Dependendo da implementação, isto pode ser:

• Uma mensagem no ecrã a explicar que o dispositivo está temporariamente indisponível.
• Uma indicação de erro através de sinais luminosos ou sonoros.
• Na interface da aplicação, uma notificação ou aviso.

É importante que a mensagem seja compreensível e forneça recomendações para ações futuras, como tentar novamente mais tarde ou contactar o suporte. Isto melhora a experiência do utilizador e reduz o nível de frustração.