O que é uma campanha de reativação?

A campanha de reativação é uma campanha de marketing direcionada a trazer de volta utilizadores ou clientes inativos para o uso ativo do produto ou serviço. O objetivo é 'reativar' aqueles que deixaram de usar a aplicação, o serviço ou de fazer compras.

Tais campanhas podem incluir:

• Emails personalizados com lembretes ou ofertas especiais.
• Notificações push com promoções ou novas funcionalidades.
• Retargeting na publicidade.

Exemplo: se um utilizador não acede à aplicação há mais de um mês, pode receber um email com uma oferta de desconto ou novas funcionalidades para o interessar e trazê-lo de volta.

É uma ferramenta importante para o crescimento, pois reter e recuperar utilizadores existentes costuma ser mais barato e mais eficaz do que atrair novos.