O que é Research Ops?

Research Ops (Operações) é uma prática e conjunto de processos destinados a apoiar, otimizar e escalar a atividade de pesquisa em equipas de produto. Ela garante a realização eficaz de pesquisas com utilizadores, gestão de ferramentas, metodologias, dados e recursos.

Principais tarefas do Research Ops:

• Organização e padronização dos processos de pesquisa.
• Gestão do acesso a participantes e bases de dados.
• Apoio às ferramentas e plataformas de pesquisa.
• Garantia da qualidade e reprodutibilidade das pesquisas.
• Coordenação entre equipas para integrar as pesquisas no processo de produto.

Assim, o Research Ops ajuda as equipas de produto a obter insights dos utilizadores de forma mais rápida e de maior qualidade, reduzindo custos operacionais e aumentando o valor das pesquisas para o negócio.