O que é identificação de usuário e resolução de identidade?

A identificação do utilizador é o processo de determinar e reconhecer um utilizador específico num sistema ou aplicação. Normalmente, isso é feito usando identificadores únicos, como login, email, ID de sessão ou cookie. O objetivo é entender quem está a interagir com o produto.

A resolução de identidade é um processo mais complexo que combina dados dispersos sobre o utilizador de diferentes fontes e dispositivos para criar um perfil unificado e completo. Por exemplo, se um utilizador acede através de um telefone e de um computador, a resolução de identidade liga essas ações a uma mesma pessoa, mesmo que os identificadores sejam diferentes.

Exemplo: em marketing, a resolução de identidade ajuda a consolidar dados sobre compras, visitas ao site e atividade na aplicação, para direcionar melhor a publicidade e personalizar a experiência.