Como mapear os stakeholders (RACI)?

O mapeamento dos stakeholders usando a matriz RACI ajuda a definir claramente os papéis e responsabilidades dos participantes do projeto:

• Responsible (Responsável) — quem executa a tarefa.
• Accountable (Responsável final) — quem toma a decisão final e assume a responsabilidade pelo resultado.
• Consulted (Consultado) — quem fornece informações e participa das discussões.
• Informed (Informado) — quem deve estar a par do progresso e dos resultados.

Processo:

1. Faça uma lista de todos os stakeholders-chave.
2. Defina as principais tarefas ou processos do projeto.
3. Para cada tarefa, atribua os papéis R, A, C, I a cada stakeholder.
4. Certifique-se de que cada tarefa tenha um Responsible e pelo menos um Accountable.
5. Distribua a matriz entre a equipe para concordância e compreensão dos papéis.

Isso ajuda a evitar a duplicação de responsabilidades, melhorar a comunicação e aumentar a eficiência na gestão do projeto.