Estou correto em entender que você, juntamente com o CPO ou CEO, gerou a ideia de criar um service desk e serviços adicionais dentro do Pyrus, e você trabalhou no desenvolvimento dessa ideia?

Да, в рамках работы над продуктом совместно с CPO и CEO мы инициировали идею создания внутри Pyrus сервис-деска и дополнительных сервисов. Моя роль заключалась в детальной проработке концепции, анализе потребностей пользователей, формировании требований и планировании этапов реализации. Это включало исследование рынка, сбор обратной связи от клиентов и координацию с технической командой для оценки технической осуществимости и приоритизации задач.