A taxa de DAU caiu 20%. Qual é o seu plano de ação?

Uma queda de 20% no DAU (Utilizadores Ativos Diários) é um sinal sério que requer uma análise rápida e sistemática. O plano de ação pode ser o seguinte:

1. Recolha de dados e análise:

   • Verificar a precisão na recolha de métricas (sem erros na análise).
   • Determinar desde quando começou a queda e quão estável é.
   • Analisar os segmentos de utilizadores (geografia, dispositivos, canais de aquisição).

2. Identificação das causas:

   • Revisar alterações no produto (versões, bugs, mudanças na UI/UX).
   • Avaliar fatores externos (concorrentes, sazonalidade, campanhas de marketing).
   • Recolher feedback dos utilizadores (questionários, opiniões).

3. Formulação de hipóteses e testes:

   • Formular hipóteses sobre por que os utilizadores deixaram de aceder.
   • Lançar testes A/B ou correções piloto.

4. Implementação de soluções:

   • Corrigir os problemas identificados.
   • Reforçar a comunicação com os utilizadores (notificações, promoções).

5. Monitorização:

   • Acompanhar a dinâmica do DAU após as mudanças.
   • Reagir rapidamente a novas variações.

Este método permitirá não só entender as causas da queda, mas também restaurar rapidamente a atividade dos utilizadores.