Como formular a Métrica Estrela do Norte para um produto?

North Star Metric (NSM) é uma métrica-chave que reflete o valor principal do produto para os utilizadores e serve como orientação para toda a equipa.

Para formular o NSM:

1. Identifique o valor principal que o produto oferece aos utilizadores.
2. Escolha uma métrica que reflita diretamente o uso desse valor.
3. Certifique-se de que a métrica seja mensurável, compreensível e influencie os objetivos de negócio.

Exemplo: para um serviço de streaming, o NSM pode ser "número de horas de visualização de vídeos por mês por utilizador ativo" — isto reflete o envolvimento e o valor do serviço.

É importante que o NSM seja o foco de todas as equipas e ajude a tomar decisões orientadas ao crescimento e à melhoria do produto.