O que é receita de contração?

A receita de contração é um indicador de receita que reflete a diminuição da receita de clientes existentes durante um determinado período. Isso pode acontecer devido ao cancelamento de assinaturas, redução de planos tarifários, diminuição nos volumes de compras ou descontos.

Para um gerente de produto, é importante acompanhar a receita de contração para entender o quão bem o produto mantém os clientes e como a receita da base atual de usuários está mudando. Um alto nível de receita de contração pode indicar problemas com o produto ou com a concorrência.

Exemplo: se um assinante tinha um plano de 100 dólares por mês e reduziu para 70 dólares, então 30 dólares representam a receita de contração para a empresa.