O que é a curva de retenção?

A curva de retenção é um gráfico que mostra qual a percentagem de utilizadores que continua a usar um produto ou serviço após um determinado tempo desde a primeira interação (por exemplo, instalação da aplicação ou registo).

Ajuda a compreender quão bem o produto mantém os utilizadores e a identificar os momentos em que ocorre a perda.

No eixo X geralmente coloca-se o tempo (dias, semanas, meses), e no eixo Y, a percentagem de utilizadores ativos restantes em relação ao número inicial.

Exemplo: se no dia 0 tem 1000 novos utilizadores, e no dia 7 restam 300, então a retenção no dia 7 é de 30%.