Qual é o papel do PM na gestão da qualidade?

O papel do Gestor de Projeto (PM) na gestão da qualidade consiste na organização e controlo dos processos destinados a alcançar o nível de qualidade exigido do produto e dos processos.

O PM é responsável por:

• Planeamento da qualidade: definir padrões, critérios e métodos de controlo de qualidade.
• Coordenar o trabalho da equipa para cumprir esses padrões.
• Monitorizar e controlar a qualidade em todas as fases do projeto.
• Gerir os riscos relacionados com a qualidade.
• Interagir com as partes interessadas para garantir que as expectativas sejam atendidas.

Assim, o PM garante uma abordagem sistemática à qualidade, ajuda a identificar e eliminar defeitos, e promove a melhoria contínua dos processos.