Que métodos utilizou para resolver conflitos dentro da equipa?

Para resolver conflitos dentro da equipa, utilizei os seguintes métodos:

• Escuta ativa: ouvia atentamente todas as partes para entender as causas do conflito.
• Discussão e procura de compromissos: organizava discussões abertas onde cada um podia expressar a sua opinião.
• Foco em objetivos comuns: lembrava a equipa dos objetivos do projeto para unir esforços.
• Envolvimento de um mediador: quando necessário, envolvia uma terceira parte (por exemplo, um gestor) para uma perspetiva objetiva.
• Documentação de acordos: registava as decisões para evitar mal-entendidos futuros.

Estes métodos ajudam a reduzir a tensão e a encontrar soluções construtivas.