Para resolver um incidente após a implementação de uma atualização, normalmente envolve-se a equipa de DevOps ou o engenheiro de suporte (SRE). Dependendo da natureza do problema, podem também ser envolvidos desenvolvedores responsáveis pelo lançamento, bem como especialistas em testes e segurança. Em alguns casos, o gerente de produto é envolvido para coordenar as ações e a comunicação com os utilizadores.

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