O que é SaaS (Software como Serviço)?

SaaS (Software como Serviço) — é um modelo de distribuição de software em que o fornecedor desenvolve, mantém e opera a aplicação, tornando-a acessível aos utilizadores através da internet com base numa assinatura.

Características principais:

• Acesso via internet: Os utilizadores acedem ao software através de um navegador web ou aplicação móvel, sem necessidade de instalação local.
• Modelo de assinatura: O pagamento é feito regularmente (mensal ou anual), em vez de uma compra única de licença.
• Gestão centralizada: O fornecedor trata da manutenção dos servidores, atualizações de software, gestão de bases de dados e segurança.
• Escalabilidade: O fornecedor garante a escalabilidade de recursos conforme as necessidades dos utilizadores.

Exemplos: Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce.

Vantagens para o cliente:

• Redução de custos em infraestrutura e software.
• Desdobramento rápido e acessibilidade.
• Atualizações regulares e novas funcionalidades.
• Acesso de qualquer dispositivo e localização.

Vantagens para o fornecedor:

• Fluxo de receita estável (assinatura).
• Desdobramento e suporte mais simples.
• Controlo centralizado do software.

Desvantagens:

• Dependência da ligação à internet.
• Possíveis problemas de segurança de dados no fornecedor.
• Personalização limitada da aplicação.
• Dependência do fornecedor (vendor lock).