Jak określić stopień powagi błędu?

Stopień powagi błędu (Severity) jest określany na podstawie jego wpływu na funkcjonalność, wydajność, bezpieczeństwo i wygodę użytkowania produktu. Zazwyczaj stosuje się skalę od 4 do 5 poziomów.

Przykłady poziomów powagi:

Poziom powagi	Opis	Wpływ na system
Blocker (Blokujący)	Krytycznie wpływa na główną funkcjonalność, uniemożliwiając korzystanie z produktu.	System jest całkowicie nieczynny lub kluczowa funkcja jest niedostępna.
Critical (Krytyczny)	Znacząco wpływa na ważną funkcję, ale system działa częściowo.	Ważna część systemu nie działa, mogą wystąpić utrata danych lub błędy.
Major (Główny)	Wpływa na funkcje niekluczowe lub powoduje nieprawidłowe działanie części systemu.	Funkcja działa nieprawidłowo, powodując niedogodności dla użytkownika.
Minor (Drobny)	Defekty kosmetyczne, błędy w tekście lub drobne naruszenia projektu.	Nie wpływa na funkcjonalność, tylko na wygląd lub wygodę.
Trivial (Błahy)	Bardzo drobne błędy, nie wpływające na produkt.	Na przykład błąd w opisie, który nie ma żadnego wpływu.

Czynniki wpływające na określenie powagi:

• Wpływ na kluczową funkcjonalność: Jak bardzo błąd utrudnia wykonywanie głównych zadań użytkownika.
• Częstotliwość występowania: Jak często błąd się pojawia.
• Wpływ na dane: Czy błąd może prowadzić do utraty lub uszkodzenia danych.
• Wpływ na bezpieczeństwo: Czy błąd może stworzyć lukę bezpieczeństwa w systemie.
• Wpływ na reputację: Czy błąd może negatywnie wpłynąć na wizerunek firmy.
• Wygoda użytkowania: Jak bardzo błąd pogarsza doświadczenie użytkownika.
• Wpływ na biznes: Czy błąd może prowadzić do strat finansowych lub innych negatywnych skutków.

Określenie powagi błędu to subiektywny proces, który wymaga doświadczenia i zrozumienia produktu. Decyzja jest często podejmowana podczas dyskusji między inżynierami QA, programistami i menedżerami produktu. Zaleca się posiadanie jasno zdefiniowanych kryteriów dla każdego poziomu powagi w dokumentacji projektu.