Jak wybrać odpowiednią metrykę dla zespołu?

Wybór odpowiedniej metryki dla zespołu zależy od celów produktu i etapu jego rozwoju. Ważne jest, aby metryka była:

• Istotna — odzwierciedlała kluczowy wynik, który zespół chce osiągnąć.
• Mierzalna — dane dotyczące metryki powinny być dostępne i dokładne.
• Wpływająca na zachowanie — metryka powinna motywować zespół do odpowiednich działań.

Na przykład, dla zespołu pracującego nad aplikacją mobilną, metryką może być "aktywni użytkownicy w tygodniu" lub "współczynnik retencji". Dla zespołu zajmującego się e-commerce, może to być "konwersja na zakup" lub "średni rachunek".

Dobrą praktyką jest wybór jednej głównej metryki (North Star Metric) i kilku pomocniczych, które pomagają zrozumieć przyczyny zmian.