Hoe is het werkproces georganiseerd: hoe worden de taken gepland, voor welke periode, met wie moet gecommuniceerd worden, in welke vorm komen de taken?

Taken worden gewoonlijk gepland in sprints of iteraties, meestal van 1-2 weken. Aan het begin van de planning nemen deel een systeemanalist, een productmanager, ontwikkelaars en testers. Taken komen in de vorm van vereisten, user stories of technische specificaties, vaak gedocumenteerd in taakbeheersystemen (Jira, Trello, enz.). De analist verduidelijkt details met de klant of business-analist, stemt prioriteiten af met de productmanager en geeft de taken door aan het ontwikkelingsteam. Tijdens het proces zijn vergaderingen (planning, demo, retrospectief) belangrijk, evenals de constante uitwisseling van informatie via berichten en documentatie.