Het doel is datgene wat we willen bereiken, het eindresultaat of de gewenste toestand. Implementatie zijn de concrete acties, methoden en processen die het mogelijk maken om dat doel te bereiken.

Bijvoorbeeld, als het doel is om de verkoop met 10% te verhogen, kan de implementatie het lanceren van een reclamecampagne, het trainen van medewerkers of het verbeteren van de website omvatten.

Zo beantwoordt het doel de vraag "waarom?", en de implementatie de vraag "hoe?".

Vorige Volgende