Waarop hangt de classificatie van het ernstniveau (severity) van fouten af?

De classificatie van het ernstniveau (severity) van fouten hangt in de eerste plaats af van de mate van impact van het defect op de werking van het systeem, de functionaliteit en de interactie met de gebruiker.

Belangrijke factoren die de severity bepalen:

• Impact op kernfunctionaliteit: Hoe sterk het defect de uitvoering van de hoofdfuncties belemmert waarvoor het product is gemaakt.
• Impactniveau op de gebruiker: Of het defect het gebruik van het product onmogelijk maakt, ongemakkelijk of gewoon een kleine irritatie veroorzaakt.
• Mogelijkheid tot omzeiling: Of er een manier is om het defect te omzeilen en door te gaan met werken, of dat het de uitvoering van de taak volledig blokkeert.
• Frequentie van voorkomen: Hoe vaak de gebruiker met dit defect wordt geconfronteerd.
• Risico op gegevensverlies: Of het defect kan leiden tot verlies of beschadiging van gebruikersgegevens.
• Impact op veiligheid: Of het defect een bedreiging vormt voor de gegevens- of systeembescherming.
• Naleving van eisen: Hoe sterk het defect de gespecificeerde eisen schendt.

Standaard severity-niveaus (kunnen variëren afhankelijk van het project):

• Blocker: Kritisch defect dat het gebruik van de kernfunctionaliteit onmogelijk maakt of verdere tests blokkeert. Vereist onmiddellijke correctie.
• Critical: Ernstig defect dat de hoofdfunctionaliteit beïnvloedt, maar mogelijk een omweg heeft. Verbetert de gebruikerservaring aanzienlijk.
• Major: Belangrijk defect dat de secundaire functionaliteit beïnvloedt of ernstige ongemakken veroorzaakt, maar het product niet volledig onbruikbaar maakt.
• Minor: Onbeduidend defect gerelateerd aan visuele weergave, bruikbaarheid of secundaire functionaliteit, dat de hoofdwerking niet beïnvloedt.
• Trivial/Cosmetic: Klein defect dat geen invloed heeft op functionaliteit of gebruiksgemak (bijvoorbeeld spelfouten).

Het is belangrijk om duidelijke criteria te hebben voor elk severity-niveau, overeengekomen met het team en de belanghebbenden, om consistentie in de defectbeoordeling te waarborgen.