Wat gebeurt er met een bugrapport als het niet is opgelost?

Als een bugrapport niet is opgelost, doorloopt het de volgende fasen in zijn levenscyclus:

• Open: Het bugrapport wordt aangemaakt en overgedragen aan het ontwikkelingsteam.
• Toegewezen: De taak om de bug op te lossen wordt toegewezen aan een specifieke ontwikkelaar of team.
• Afgewezen: De bug kan om verschillende redenen worden afgewezen:
  • Geen bug (Not a Bug): Het beschreven gedrag is verwachte functionaliteit.
  • Dubbelt: De bug is al eerder geregistreerd.
  • Niet reproduceerbaar: Het is niet mogelijk om de bug te reproduceren met de gegeven stappen.
  • Niet oplossen: De bug wordt niet opgelost volgens het besluit van het management (lage prioriteit, hoog risico, gebrek aan middelen, etc.).
  • Meer info nodig: Extra informatie is nodig om het probleem te reproduceren of te begrijpen.
• Uitgesteld: De oplossing van de bug is uitgesteld naar een latere release of iteratie vanwege hogere prioriteiten of gebrek aan tijd/middelen.
• Gesloten: In geval van afwijzing of uitstel, wordt het bugrapport uiteindelijk in de status "Gesloten" gezet, maar zonder oplossing.

De uiteindelijke bestemming van een niet-opgeloste bug hangt af van de status en de genomen beslissing:

• Als afgewezen, wordt het bugrapport simpelweg gearchiveerd. Er kunnen relevante opmerkingen worden toegevoegd.
• Als uitgesteld, kan het in de toekomst worden heropend wanneer de mogelijkheid tot oplossen zich voordoet, of definitief worden gesloten als de beslissing om het niet op te lossen definitief wordt.

Het is belangrijk dat het bugbeheersysteem een duidelijke geschiedenis heeft van statuswijzigingen en opmerkingen die de redenen voor elke overgang uitleggen.