Hoe bepaalt u de mate van impact van een gevonden fout op de werking van het systeem?

De mate van impact van een fout op de werking van het systeem wordt bepaald op basis van verschillende criteria:

• Impact op functionaliteit: De fout blokkeert kernfuncties of beïnvloedt slechts de werking licht.
• Gebied van verspreiding: De fout betreft het hele systeem, een specifieke module of slechts een lokaal component.
• Impact op gebruikers: De fout veroorzaakt gegevensverlies, storingen, verslechtering van de gebruikerservaring of is voor de gebruiker onopgemerkt.
• Tijd en frequentie van optreden: De fout is constant of komt zelden voor.

Bijvoorbeeld, als een fout leidt tot het crashen van de hele service — is het een kritische fout met hoge prioriteit. Als een bug de kleurweergave van een knop beïnvloedt in een zeldzaam scenario — heeft het een lage prioriteit en een kleine impact.