Wat is LTV en hoe bereken je het?

LTV (Levensduurwaarde) is een indicator die de totale winst weergeeft die één gebruiker gedurende de hele interactie met een product of dienst oplevert.

Hoe LTV te berekenen:

1. Bepaal de periode waarvoor de LTV wordt berekend (bijvoorbeeld 6 maanden, 1 jaar).
2. Bereken de gemiddelde inkomsten per gebruiker in deze periode (ARPU).
3. Houd rekening met de retentiepercentage en de gemiddelde levensduur van de klant.

Eenvoudige formule:

LTV = Gemiddelde inkomsten per gebruiker in de periode × Gemiddeld aantal interactieperiodes

Bijvoorbeeld, als een gebruiker gemiddeld 500 roebel per maand oplevert en de gemiddelde levensduur 10 maanden is, dan is LTV = 500 × 10 = 5000 roebel.

Voor een nauwkeurigere berekening wordt gebruik gemaakt van discontering van toekomstige inkomsten en wordt het verloop van gebruikers meegenomen, bijvoorbeeld:

LTV = ∑ (Inkomsten in periode t × Retentiepercentage in periode t) / (1 + discontovoet)^t

LTV helpt bij het beoordelen van de effectiviteit van marketing, het voorspellen van inkomsten en het nemen van beslissingen over productontwikkeling.