Wat is Research Ops?

Research Ops (Operaties) is een praktijk en set van processen gericht op het ondersteunen, optimaliseren en opschalen van onderzoeksactiviteiten binnen productteams. Het zorgt voor effectieve uitvoering van gebruikersonderzoeken, beheer van tools, methodologieën, gegevens en middelen.

Belangrijkste taken van Research Ops:

• Organisatie en standaardisatie van onderzoeksprocessen.
• Beheer van toegang tot deelnemers en databases.
• Ondersteuning van onderzoeksinstrumenten en platforms.
• Zorgen voor kwaliteit en reproduceerbaarheid van onderzoeken.
• Coördinatie tussen teams om onderzoeken te integreren in het productproces.

Op deze manier helpt Research Ops productteams om sneller en met hogere kwaliteit inzichten van gebruikers te verkrijgen, operationele kosten te verlagen en de waarde van onderzoeken voor het bedrijf te vergroten.