Hoe verliepen de 50 CustDev-interviews? Kregen jullie een klantenbestand van Pyrus en belde je zelf?

Для проведения 50 CustDev-интервью с базой клиентов Pyrus обычно сначала анализируется сегментация клиентов, чтобы выбрать репрезентативную выборку. Затем менеджер связывается с клиентами напрямую — чаще всего по телефону или через email, используя предоставленную базу.

В процессе звонков важно:

• Представиться и объяснить цель интервью.
• Задать открытые вопросы, чтобы понять потребности, боли и поведение пользователей.
• Записывать инсайты и уточнять детали.

Таким образом, база клиентов служит основой для контактов, а сами интервью проходят в формате живого общения, что позволяет получить качественную обратную связь и выявить реальные проблемы и возможности для продукта.