Heeft u meer dan 50 CustDev-interviews gedaan in het kader van activiteiten met de AI-assistent en de klantenservice?

Ja, het uitvoeren van meer dan 50 CustDev-interviews houdt meestal een grondige studie in van de behoeften van gebruikers en klanten, wat vaak wordt toegepast in projecten met AI-assistenten en servicedesks. Tijdens deze interviews is het belangrijk om de echte pijnpunten en taken van gebruikers te identificeren, zodat de functionaliteit kan worden aangepast en de interactie met het product kan worden verbeterd. Bijvoorbeeld, binnen een AI-assistent kunnen de meest gevraagde communicatie-scenario's worden vastgesteld, en bij een servicedesk, welke soorten verzoeken moeilijkheden veroorzaken voor operators en klanten.