DAU is met 20% gedaald. Wat is je actieplan?

Een daling van 20% in DAU (Daily Active Users) is een serieus signaal dat snelle en systematische analyse vereist. Het actieplan kan als volgt zijn:

1. Gegevensverzameling en analyse:

   • Controleer de nauwkeurigheid van de metriekverzameling (geen fouten in de analyse).
   • Bepaal vanaf wanneer de daling begon en hoe stabiel deze is.
   • Analyseer gebruikerssegmenten (geografie, apparaten, acquisitiekanelen).

2. Identificatie van oorzaken:

   • Controleer wijzigingen in het product (versies, bugs, UI/UX-wijzigingen).
   • Evalueer externe factoren (concurrenten, seizoensinvloeden, marketingcampagnes).
   • Verzamel feedback van gebruikers (enquêtes, reviews).

3. Formuleren van hypotheses en testen:

   • Formuleer hypotheses waarom gebruikers gestopt zijn met inloggen.
   • Voer A/B-tests of pilotcorrecties uit.

4. Implementatie van oplossingen:

   • Corrigeer de geïdentificeerde problemen.
   • Versterk de communicatie met gebruikers (meldingen, promoties).

5. Monitoring:

   • Volg de DAU-dynamiek na de veranderingen.
   • Reageer snel op nieuwe veranderingen.

Deze aanpak stelt je in staat om niet alleen de oorzaken van de daling te begrijpen, maar ook om de gebruikersactiviteit snel te herstellen.