Hoe om te gaan met conflicten in een team?

Werken met conflicten in een team vereist open en respectvolle communicatie. Het is belangrijk:

• Alle partijen luisteren, de oorzaken van het conflict begrijpen.
• Zich richten op het probleem, niet op de personen.
• Compromissen en oplossingen zoeken die in het belang van het geheel zijn.
• Indien nodig, een bemiddelaar of leidinggevende inschakelen.

Bijvoorbeeld, als twee ontwikkelaars discussiëren over de aanpak van de implementatie, kan een discussie worden georganiseerd waarin de voor- en nadelen van elke optie worden getoond, zodat een weloverwogen beslissing kan worden genomen.