Hoe voer je een gebruikerstest uit met 5 gebruikers?

Gebruiksvriendelijkheidstest met 5 gebruikers wordt als volgt uitgevoerd:

1. Bepaal het doel van de test — wat precies wilt u controleren (bijvoorbeeld, gebruiksgemak bij registratie).
2. Bereid scenario's voor — eenvoudige taken die de gebruiker moet uitvoeren.
3. Selecteer 5 vertegenwoordigers van de doelgroep — verschillend in ervaring en gedrag.
4. Voer individuele sessies uit — observeer hoe de gebruiker de taken uitvoert, help niet, noteer problemen.
5. Verzamel feedback — stel vragen over de indrukken.
6. Analyseer de resultaten — identificeer terugkerende problemen die bij meerdere gebruikers voorkomen.

Vijf gebruikers zijn voldoende om ongeveer 80% van de belangrijkste interfaceproblemen te identificeren, omdat fouten vaak herhaald worden.