Wat zijn actionable metrics?

Actieerbare metrics zijn indicatoren die een concreet inzicht geven en het mogelijk maken om beslissingen te nemen voor het verbeteren van het product of proces. In tegenstelling tot vanity metrics (indicatoren die er goed uitzien maar geen invloed hebben op het bedrijf), zijn actieerbare metrics direct gerelateerd aan acties en veranderingen.

Bijvoorbeeld, niet alleen het aantal gebruikers, maar het percentage gebruikers dat een aankoop doet na registratie, is een actieerbare metric, omdat het inzicht geeft in hoe effectief de verkoopfunnel is en wat verbeterd moet worden.

Belangrijkste kenmerken van actieerbare metrics:

• Meetbaar en concreet
• Gerelateerd aan de kernbedrijfsdoelen
• Maakt het mogelijk om de oorzaken van veranderingen te identificeren
• Leidt tot concrete acties voor verbetering

Voorbeeld:

- Aantal actieve gebruikers — vanity metric
- Conversiepercentage van registratie naar aankoop — actieerbare metric