De klant komt niet naar de afstemmingsvergaderingen. Hoe het project voortzetten?

Als de klant niet komt naar goedkeuringsbijeenkomsten, is het belangrijk om het project niet te stoppen en manieren te vinden om vooruitgang te boeken:

• Bepaal de oorzaak van afwezigheid: neem contact op met de klant, ontdek waarom hij niet deelneemt, misschien heeft hij hulp of aanvullende informatie nodig.
• Stel alternatieve goedkeuringsformaten voor: gebruik e-mail, berichtenapps, videogesprekken om communicatiebarrières te verminderen.
• Documenteer alle contactpogingen en beslissingen: om bewijs te hebben van je activiteit en verantwoordelijkheid.
• Ga door volgens het goedgekeurde plan: als er goedgekeurde eisen of specificaties zijn, werk daar volgens door om geen tijd te verliezen.
• Betrek andere belanghebbenden: indien mogelijk, betrek andere vertegenwoordigers van de klant of managers.
• Gebruik escalatie: bij langdurige afwezigheid van reactie, informeer het management of de klant op een hoger niveau.

Het belangrijkste is transparantie en communicatie te behouden om risico's te minimaliseren en niet zonder geldige redenen te stoppen.