Wat zijn recovery prompts bij lage vertrouwen?

Recovery prompts bij lage vertrouwen zijn speciale uitdrukkingen of acties in systemen voor natuurlijke taalverwerking (NLU) en dialoogsysteem, die worden geactiveerd wanneer het model of systeem niet zeker is van de juistheid van de herkenning van de gebruikersvraag.

Wanneer de vertrouwensscore (confidence score) van het model laag is, kan het systeem:

• Een verduidelijkende vraag aan de gebruiker stellen om aanvullende informatie te verkrijgen.
• Opties voorstellen om uit te kiezen, om de kring van mogelijke interpretaties te verkleinen.
• Vragen om de aanvraag te herhalen of te herformuleren.

Dit helpt de kwaliteit van de interactie te verbeteren, verkeerde antwoorden te voorkomen en de gebruikerservaring te verbeteren door actieve verduidelijking van de intenties van de gebruiker.