Kun je de belangrijkste categorieën van metrics opsommen die worden gebruikt om systemen of processen te beoordelen?

Belangrijkste categorieën van metrics voor het beoordelen van systemen of processen:

• Prestaties (Performance) — responstijd, doorvoer, vertragingen.
• Betrouwbaarheid (Reliability) — aantal storingen, tijd zonder storing (MTBF).
• Beschikbaarheid (Availability) — percentage van de tijd dat het systeem beschikbaar is voor gebruikers.
• Resourcegebruik (Resource Utilization) — CPU-, geheugen-, disk- en netwerkbelasting.
• Beveiliging (Security) — aantal incidenten, kwetsbaarheden.
• Kwaliteit (Quality) — aantal fouten, defecten.
• Proces efficiëntie (Process Efficiency) — uitvoeringstijd van processen, kosten.

Bijvoorbeeld, voor een webservice zijn prestatie- en beschikbaarheidsmetingen belangrijk, en voor een bedrijfsproces — efficiëntie en kwaliteit.