Ko darīsiet, ja izstrādātājs atgriezīs kļūdas ziņojumu bez labojumiem?

Atkārtoti veicu testu, lai apstiprinātu kļūdas esamību. Ja kļūda atkārtojas:

1. Pārbaudīšu kļūdas ziņojumā norādīto atkārtojuma soļu aktualitāti.
2. Precizēšu, kurā produkta versijā tika pārbaudīta labojuma versija. Iespējams, izstrādātājs strādāja ar citu versiju.
3. Sazināšos ar izstrādātāju, lai apspriestu. Lūgšu viņam parādīt, kā viņš pārbaudīja labojumu, un salīdzināt ar maniem soļiem.
4. Precizēšu, vai kļūda var būt jau zināmas problēmas dublētājs vai tai ir specifiski izpausmes apstākļi, kurus viņš nav ņēmis vērā.
5. Ja nepieciešams, atjaunināšu kļūdas ziņojumu, pievienojot detalizētāku aprakstu, ekrānuzņēmumus, video vai žurnālus, kas palīdzēs izstrādātājam lokalizēt problēmu.
6. Galu galā, problēmu eskalēšu uz komandas vadītāju vai projekta vadītāju.

Galvenais ir uzturēt efektīvu komunikāciju ar izstrādātāju, noskaidrot cēloni un ne tikai atgriezt kļūdu.