Junior
Ko darīt, ja saņemat kļūdu ar atzīmi "dublikāts"?
sobes.tech AI
Atbilde no AI
- Dublēta apstiprināšana: Salīdziniet jaunas kļūdas numuru un aprakstu ar atrasto dublētu. Pārliecinieties, ka tie apraksta to pašu problēmu tajā pašā funkcijā/komponentā.
- Galvenā cēloņa analīze (neobligāti): Ja dublētā kļūda jau ir slēgta, pārbaudiet, vai ir aprakstīts galvenais cēlonis un ieteiktais risinājums. Ja jaunajā kļūdā ir papildu informācija, kas var palīdzēt atrast galveno cēloni, pievienojiet to komentāram.
- Pievienojiet komentāru: Atstājiet komentāru par jauno kļūdu, norādot dublēta numuru un īsi apstiprinot, ka tas ir tas pats defekts.
- Statusa maiņa: Iestatiet jaunas kļūdas statusu uz "Dublēts" (vai atbilstošo statusu izmantotajā kļūdu izsekošanas sistēmā).
- Kļūdas slēgšana: Slēdziet jauno kļūdu ar atzīmi "Dublēts" un atsauci uz galveno kļūdu.
- Atbildīgās personas informēšana: Ja nepieciešams, informējiet produkta vai funkcijas atbildīgo personu par jauno dublētu, īpaši, ja galvenā kļūda vēl ir atvērta vai statuss ir mainījies.