Kas ir konteksta intervija?

Kontekstualais intervijas ir kvalitatīvas pētījumu metode, kurā intervētājs novēro un uzdod jautājumus lietotājam tieši produkta lietošanas laikā vai reālajā vidē, kur notiek mijiedarbība ar produktu. Mērķis ir saprast lietotāja uzvedību, motivāciju un problēmas dabiskos apstākļos, ne mākslīgā vidē.

Piemēram, ja tiek izstrādāta uzdevumu pārvaldības lietotne, intervētājs var novērot, kā lietotājs strādā ar esošajiem rīkiem, uzdot jautājumus par viņa darbībām un problēmām reāllaikā. Tas palīdz identificēt patiesās vajadzības un uzlabot produktu.