Kam ir paredzēts kļūdu budžets?

Kļūdu budžets (Error Budget) ir iepriekš noteikts pieļaujamais nenoteiktības vai kļūdu līmenis pakalpojumam noteiktā laika posmā. Tas tiek aprēķināts kā 100% mīnus mērķa pakalpojuma līmeņa indikators (SLO). Kļūdu budžets tiek izmantots:

• Darba prioritāšu noteikšana: Ja kļūdu budžets ir tuvu izsmēšanai, komandai jāatliek jaunu funkciju izstrāde uz laiku un jākoncentrējas uz uzdevumiem, kas uzlabo uzticamību (kļūdu labošana, tehniskais parāds, uzraudzības uzlabošana). Ja budžets netiek iztērēts, ar pārliecību var strādāt pie jaunu funkciju izstrādes.
• Lēmumu pieņemšana: Kļūdu budžets nodrošina kvantitatīvu rādītāju, uz kura pamata var pieņemt pamatotus lēmumus par jaunu versiju izlaišanu, eksperimentu veikšanu vai plašām izmaiņām.
• Komunikācija: Tas ir kopīgs valoda starp izstrādes un biznesa komandām, lai apspriestu inovāciju (jaunas funkcijas) un stabilitātes (uzticamība) līdzsvaru. Augsts kļūdu budžets var norādīt uz pārāk konservatīvu SLO, bet pastāvīgi iztērēts budžets — uz kvalitātes problēmām vai nereālistisku SLO.

Piemērs aprēķinam: Ja pakalpojuma pieejamības mērķa rādītājs (SLO) ir 99,9% mēnesī, tad šī mēneša kļūdu budžets ir 100% - 99,9% = 0,1% no kopējā darba laika. Tas ir aptuveni 43,2 minūtes nepieejamības mēnesī.