Apie laisvą darbo vietą
Orion soft ищет стажера Linux в команду поддержки. Работа связана с обработкой клиентских запросов, консультациями по ОС Linux и анализом сложных обращений.
О компании
Orion soft — российский разработчик ИТ-продуктов на основе концепции программно-определяемого ЦОД.
В портфель решений входят zVirt, Nova Container Platform, Cloudlink и Termit.
Задачи
- Обрабатывать и решать клиентские запросы через систему технической поддержки
- Ориентировать пользователей по основным аспектам использования ОС Linux
- Актуализировать и расширять информационную базу для клиентов
- Анализировать и категоризировать сложные и нестандартные обращения
Условия
Москва, гибридный формат работы.
График 2/2: день, ночь, два выходных.
Предусмотрена удаленная работа.
Будет плюсом
- Опыт работы в технической поддержке
- Английский язык на уровне, достаточном для работы с профессиональной документацией и спецификациями
- Опыт работы с системами управления заявками и корпоративными базами знаний, включая Jira Service Desk и Confluence
- Знание файловых серверов, службы каталогов, DNS, DHCP, резервного копирования и мониторинга