Apie laisvą darbo vietą
Ищут специалиста второй линии поддержки для обработки внутренних обращений, взаимодействия с профильными подразделениями и передачи решений первой линии. Работа в офисе в Москве, сменный график 2/2, зарплата 80 000 ₽ плюс KPI.
Обязанности
- Обрабатывать обращения, поступающие от первой линии поддержки
- Проверять информацию во внутренних системах компании
- Передавать обращения в профильные подразделения и контролировать их выполнение
- Проверять полученные ответы и передавать итоговое решение первой линии
- Работать по внутренним инструкциям и регламентам
- Обеспечивать высокое качество обработки обращений и минимизировать количество ошибок
Условия
- Фиксированная зарплата 80 000 ₽ плюс прозрачная система KPI
- Сменный график 2/2
- Дневные и ночные смены: 09:00–21:00 и 21:00–09:00
- Офисный формат работы, метро Автозаводская
- Оплачиваемые отпуск и больничные
- Современный комфортный офис
- Возможности профессионального и карьерного роста