Nuo kokių veiksnių priklauso klaidos sunkumo lygio (severity) laipsnio nustatymas?

Klaidų rimtingumo laipsnis priklauso nuo kelių pagrindinių veiksnių:

• Įtakos funkcionalumui: Kiek stipriai klaida trikdo pagrindinės programėlės funkcionalumą.
• Įtakos verslui: Kiek žala gali būti padaryta verslui (finansiniai nuostoliai, reputacijos pavojus).
• Įtakos vartotojui: Kiek stipriai klaida trukdo ar blokuoja vartotojo veiksmus, ar sukelia nepatogumų.
• Atkūrimo dažnumas: Kaip lengvai ir kaip dažnai klaida pasireiškia naudojant programėlę.
• Poveikio sritis: Kiek daug vartotojų ar modulių yra paveikti klaidos.
• Alternatyvus sprendimas: Ar yra paprastas būdas apeiti problemą.
• Ryšys su pagrindinėmis operacijomis: Ar paveikta funkcionalumas yra kritiškai svarbus pagrindiniams verslo ar vartotojo procesams.

Tipiniai rimtumo lygiai (Severity):

• Blocker (Blokuojantis): Visai blokuoja pagrindinės funkcijos ar net visos programėlės vykdymą. Nėra apeities sprendimo. Testavimas toliau neįmanomas.
• Critical (Kritinis): Pažeidžia pagrindinę funkcionalumą, sukelia duomenų praradimą ar rimtų problemų vartotojui/verslui. Poveikis yra reikšmingas, bet kai kurios funkcijos gali būti pasiekiamos.
• Major (Svarbus): Daro įtaką svarbiai, bet ne kritinei funkcijai. Sukelia pastebimų nepatogumų vartotojui, bet yra būdų apeiti arba paveikta nėra pagrindinė funkcija.
• Minor (Mažas): Nėra įtakos pagrindinei funkcijai. Smulkūs nepatogumai, kosmetinės problemos, rašybos klaidos. Nereikalauja skubaus taisymo.
• Trivial (Trivialis): Labai nereikšmingos problemos, kurios nepaveikia funkcionalumo ar vartotojo patirties (pvz., mažos įtraukos).